Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für die Union Investment – Leipzig

Concentrix + Webhelp wächst und das am liebsten mit Dir!

Du liebst es, Dich als Zahlenjongleur zu beweisen und saugst zu jeder Zeit alle Informationen rund um das Bank- und Finanzwesen auf? Zusätzlich kannst Du dieses vermeintlich komplexe Thema auch noch mit einfachen Worten erklären?

Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt von unserem Standort in Leipzig aus.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden von unserem Partner Union Investment – einem Pionier im Bereich des Investment Bankings.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

• Du bist der erste Ansprechpartner aller Bestandskunden im Investmentbereich.
• Souverän wickelst Du telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden ab.
• Abwechslung garantiert: Du betreust verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende und nimmst die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vor.
• Die Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen runden Deinen Arbeitsalltag ab.
• In Deiner umfangreichen Einschulung lernst Du nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazu:
o Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
o Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
o Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
o Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
o Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
o Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

Das bringst Du mit:

• Bei uns ist jeder gerne gesehen – vom talentierten Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
• Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
• Du hast großes Interesse am Thema Investment, Fonds & Aktien und liebst die Abwechslung, aber auch Herausforderungen. Idealerweise bringst Du auch noch allgemeine Vorkenntnisse in diesem Bereich mit.
• Du arbeitest jederzeit zuverlässig und flexibel von unserem Standort Leipzig aus und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag – Freitag von 8:00 – 18:00 Uhr) abdecken.
• Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Dein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir:

• Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Schichtsystem sowohl in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durchstarten. Die Wochenenden sind frei und gehören Dir!
• Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein Onboarding findet nach dem Concentrix + Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem intensiven Training (5 Wochen), durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast Du einen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
• Nichts ist wichtiger als die eigene Gesundheit, deshalb unterstützen wir Dich vom kostenlosen Einsteigerpaket bis zur Übernahme eines großen Teils Deines Mitgliedsbeitrags im Urban Sports Club. Dieses Sportnetzwerk vereint Tausende von Sportanbietern – vor Ort und online.
• Deine Treue wird belohnt – je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst Du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
• Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spaß und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Concentrix + Webhelp-Gruppe wirbst.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix + Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir bei Interesse ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte ermöglichen.
• Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf Du-und-Du bei der Concentrix + Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular!

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline unter 0800 50 60 080.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix + Webhelp. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.