IT Support Windows-Client-Agent (w/m/d)

Ihre Aufgaben als IT Support Windows-Client-Agent (w/m/d)

• 1st- und 2nd Level Client Support im IT Umfeld
• Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender:innen
• Einhaltung/Berücksichtigung vorhandener Service Level
• Bearbeitung von Tickets
• Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwender:innen
• Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in Active Directory
• Deutschkenntnisse fließend
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute und sichere Ausdrucksweise
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
• Gestaffelter Urlaubsanspruch
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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