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JOBPROFIL – Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
Analyse und Behebung von Fehlermeldungen
Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

IT-Kenntnisse und IT-Affinität
Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory
Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

Dein Vorteil:

LEISTUNGEN:

Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen – 2.100 – 2.600 EUR/Monat/Brutto je nach Erfahrungswert
Betreuung im laufenden Projekt durch das Team
Einstieg bei innovativen Unternehmen
Option auf Übernahme durch den Endkunden
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting

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