Support Specialist Local Service Desk (m/w/d)

Unser Kunde ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Europa und entsprechend international aufgestellt. Es erwarten Sie vielfältige Herausforderungen und flache Hierarchien in einem renommierten Großunternehmen.
Für den Standort in Fürth/Bayern sucht unser Mandant im Rahmen einer Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Support Specialist Local Service Desk (m/w/d)

Job-ID: CF-00004613
Ort: Fürth/Bayern

Ihre Hauptaufgaben:

• Abarbeitung der monatlichen Anfragen zu Eintritten, Austritten und Wechseln von Mitarbeitern (Joiner/Mover/Leaver)
• Abarbeitung sonstiger Anfragen (z.B. Namensänderungen) inkl. Koordination und Kommunikation mit den Anwendern
• Selbstständiges Erstellen von Tickets an die jeweiligen IT-Teams (2nd/3rd level) im ITSM-Tool
• Selbstständiges Überwachen und Abarbeiten der „HR-Requests“ Queue im ITSM-Tool
• Nachbearbeitung von Vorgängen, bspw. von Fehlern bei der automatischen Erstellung und Löschung von AD Accounts
• Unterstützung bei der Optimierung und weiteren Automatisierung der relevanten Prozesse

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen, sowie idealerweise im Großrechner-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich AD-Userverwaltung, idealerweise mit Zertifizierung (MCSE/MCSA etc.)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Skype for Business, Azure AD, Exchange und im MS Teams-Umfeld
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Selbstständige, gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Mandant bietet:

• Eine leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation angemessene Vergütung mit übertariflichen Boni-Zahlungen
• Gute Sozialleistungen
• Die Möglichkeit zur Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben
• Sehr gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie nationale und internationale Talentprogramme
• Flache Hierarchien
• Eine angenehme und moderne Arbeitsatmosphäre
• Ein Onboarding-Plan, der den einfachen Start in das Unternehmen gewährleistet sowie Kennenlernevents
• Ein Jobrad
• Vergünstigungen bei einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft

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